سياسة الاسترجاع والإستبدال
يسعدنا مساعدتك وإدارة جميع طلباتك ونشكرك لاختيار شركة الدرة الفضية للتجارة .
نقدم لعملائنا الكرام العديد من المزايا في سياسة الاسترجاع والإستبدال :
1- لديك 3 أيام من تاريخ إستلامك أي سلعة لتقدم طلب ارجاعها او إستبدالها ، وتكاليف الشحن تكون من قبل المشتري ، بشرط أن يكون المنتج سليم وكرتون المنتج أيضا وجميع ملحقاته سليمة وبعد التحقق من ذلك سيتم ارجاع المبلغ خلال 10 - 14 يوم عمل او استبدال المنتج حسب رغبة العميل.
2- إذا كانت السلعة شابها عيب أو لا تعمل بصورة صحيحة ، يكون لك حق استرجاعها او إستبدالها خلال 3 أيام من تاريخ استلامها ويتحمل متجر شركة درة الفضية التجارية كامل تكاليف الشحن الخاصه بالطلب ، وفي حال كان العميل يود استرجاع الطلب سوف يرد له ثمن السلعة .
3- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته ، ويحق لـشركة درة الفضية التجارية معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.
4- سيتم تحويل المبلغ خلال 10 - 14 يوم عمل.
لطلبات الاستبدال والاسترجاع يرجى التواصل معنا عبر الدعم الفني على الرقم : 0532872123
